Nel lavoro con le persone, è facile – e a volte naturale – scivolare nel “fare per” invece che nel “fare con”.
Quando qualcuno ci racconta un problema, spesso la nostra prima reazione è dare un consiglio, offrire una soluzione, dire: “Al posto tuo io farei così…”

Eppure, il coaching e il counseling partono da un altro presupposto: le risorse, le risposte e le direzioni sono già dentro la persona. Il nostro compito non è indicare una strada, ma creare le condizioni perché chi abbiamo di fronte possa trovare la propria

Non aiutare può essere un atto di rispetto

Aiutare, nel senso tradizionale del termine, può diventare una forma sottile di controllo.
Quando diciamo a qualcuno cosa fare, anche con le migliori intenzioni, rischiamo di:

• sminuire la sua capacità di trovare soluzioni

• proiettare i nostri schemi sulla sua situazione

• alimentare una relazione di dipendenza

Un counselor o un coach professionista sa che il vero aiuto è lasciare spazio.
È fidarsi del processo, della persona, del suo ritmo.

Non aiutare “a modo mio” = aiutare davvero “a modo suo”.

Il potere delle domande è più forte di quello dei consigli

Una buona domanda vale più di cento consigli.

Nel coaching e nel counseling, usiamo domande aperte, neutre, evocative, che stimolano pensiero, consapevolezza e autonomia.
Per esempio:

• “Che impatto ha avuto questa situazione su di te?”

• “Cosa ti impedisce, oggi, di agire diversamente?”

• “Cosa hai già fatto in passato che potrebbe esserti utile anche ora?”

Queste domande non danno risposte. Aprono spazi di esplorazione.
Sono leve gentili che permettono a chi ascolta di incontrarsi, conoscersi, e scegliere.

Questa competenza si allena e si affina

L’ascolto non direttivo, la sospensione del giudizio, la centratura, la pazienza…Non sono solo doti personali. Sono abilità che si apprendono, come una lingua nuova.

Un coach o un counselor lavora proprio su questo:

• imparare a stare nel non sapere

• contenere l’impulso a intervenire

• dare fiducia al processo dell’altro

In un mondo in cui tutti parlano e pochi ascoltano, imparare a non intervenire subito è rivoluzionario.
E allo stesso tempo profondamente umano.

Coach e counselor lavorano così: non da salvatori, ma da facilitatori di consapevolezza e cambiamento.
Non ti dicono cosa fare. Ti aiutano a capire cosa vuoi, cosa senti, cosa puoi.