FORMAZIONE PROFESSIONALE

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Comunicare nei contesti lavorativi


Edizioni a settembre-ottobre-novembre e dicembre 2025 – 100% Online


Il corso Comunicare nei contesti lavorativi serve a rafforzare le competenze trasversali utili a comunicare, gestire conflitti e relazioni all’interno di un contesto organizzato, riconoscendo le dinamiche del gruppo di lavoro e migliorando la propria efficacia personale e professionale. Rilascia attestazione di competenza della Regione Lombardia ed è propedeutico a tutti i corsi con dote GOL

Data di inizio

Da settembre 2025

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Durata e frequenza

20 ore di lezioni online

Sede

Online

Costo del corso

Il corso è GRATUITO per i disoccupati perchè finanziato nell’ambito del programma GOL “Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori”, intervento nazionale finanziatodall’Unione europea nell’ambito del PNRR.

Programma del corso

UNITA’ FORMATIVA: Comunicazione efficace

  • Cos’è la comunicazione: verbale, non verbale, paraverbale
  • Modello emittente-ricevente e principali distorsioni
  • Differenze tra comunicazione efficace e inefficace
  • Empatia, feedback, domande aperte/chiuse
  • Attitudini e ostacoli all’ascolto
  • Tecniche di ascolto attivo
  • Stili comunicativi: passivo, aggressivo, assertivo
  • Elementi di intelligenza emotiva
  • Comportamento assertivo in situazioni difficili

UNITA’ FORMATIVA: Lavorare in un contesto organizzato

  • Tipologie di conflitti sul lavoro
  • Tecniche di prevenzione, negoziazione e mediazione
  • Comunicazione non violenta (CNV)
  • Dinamiche del lavoro di gruppo
  • Ruoli e responsabilità all’interno del team
  • Come comunicare con capi, colleghi, clienti

Requisiti di ammissione

  • Beneficiari di sostegno al reddito (Naspi, Dis-Col);
  • Percettori di RDC;
  • Disoccupati over 55;
  • Disoccupati con una DID di almeno 180 giorni;
  • Donne indipendentemente dalla condizione di fragilità;
  • Beneficiari iscritti al collocamento mirato delle Legge 68/99;
  • Lavoratori Working Poor;
  • Residenti e domiciliati in Regione Lombardia;
  • Diploma di scuola secondaria di primo grado;
  • Aver compiuto il 18° anno di età alla data di iscrizione al corso;
  • Capacità di espressione e di comprensione orale e scritta della lingua italiana, a un livello tale da consentire la partecipazione al percorso formativo.

Documenti necessari per presentare la domanda

  • Carta di identità
  • Codice fiscale
  • Stato occupazionale da richiedersi presso il Centro per l’Impiego
  • CRS (Carta Regionale dei Servizi) con PIN da richiedere alla propria ASL di residenza oppure SPID

Chi siamo

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Cristina